Проблемы и их решения

Черный экран при запуске продукта

При попытке открыть приложение вы видите черный экран, как на скриншоте ниже:

_images/blackscreen-p-1.jpg

Для решения проблемы Вам потребуется закрыть приложение и отредактировать файд package.json, лежащий в папке с chebrowser.

  • на всякий случай сделайте резервную копию файла package.json
  • откройте оригинал файла package.json
  • найдите: –disk-cache-size=0
  • замените на: –use-angle=gl –disk-cache-size=0
  • сохраните файл
  • закройте файл
  • запустите приложение

Если вышеуказанный набор действий не помог, то вместо значения gl в параметре –use-angle можно попробовать одно из следущих значений: d3d9, d3d11, warp, gles.

Также существует еще несколько способов решения этой проблемы. Возможно какие-то из нижеперечисленных вам помогут.

Решение №1:

На запускаемом файле chebrowser.exe кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Исправление проблем с совместимостью»:

_images/blackscreen-p-2.jpg

Затем выбрать пункт «Я не вижу моей проблемы в списке»:

_images/blackscreen-p-3.jpg

Затем выбрать пункт «Я не знаю»:

_images/blackscreen-p-4.jpg

Затем выбрать пункт «Проверить программу»:

_images/blackscreen-p-5.jpg

После этих манипуляций приложение должно запуститься.

Решение №2

На виртуальных машинах такая проблема тоже проявляется. Попробуйте выключить или включить в настройках «3D акселерацию» это должно помочь в решении проблемы.

Решение №3

Также возможным решением может помочь удаление файла d3dcompiler_47.dll в каталоге с Che браузером.

Решение №4

Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку chebrowser.exe и выбираем «запустить с графическим процессором» -> «высокопроизводительный процессор» вместо «интегрированного». (проверялось на win 10)

Решение №5

Кликаем правой кнопкой мыши по приложению «chebrowser.exe», делаем ярлык на рабочий стол, как это показано на скриншоте ниже:

_images/problem-yarlik1.png

Затем кликаем по ярлыку на рабочем столе правой кнопкой мышки и выбираем свойства ярлыка. Далее в поле «объект» дописываем в конце ключ «–disable-gpu» (кавычки вписывать не надо), как это на скриншоте:

_images/problem-yarlik2.png

Далее пробуйте запустить приложение с ярлыка.

Браузер подвисает на некоторых сайтах

Если Вы обнаружите что-то подобное, пожалуйста, напишите нам в службу поддержки в jabber или телеграм. Наши координаты вы можете найти в разделе Контакты.

Proxifier и проблемы с софтом

Proxifier инжектится (внедряется) во все процессы и процессы Che Browser - не исключение.

Если в proxifier будет установлен нерабочий socks proxy, то процессы Che Browser не смогут получить доступ к сети. И по этой причине могут возникать различные ошибки.

Если у Вас в системе установлен proxifier, и Вы наблюдаете ошибки при работе с Che Browser, то отключите proxifier и попробуйте перезапустить Che Browser.